Protection des données

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés

Introduction

L'éditeur du site conso-audition.fr s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous communiquez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

⚠️ Statut actuel

Conso Audition est actuellement un projet en développement. Aucune structure juridique n'a été déclarée à ce jour.

Les données sont traitées avec le plus grand soin et conformément aux principes du RGPD. Une déclaration CNIL sera effectuée lors de la mise en place de la structure juridique officielle.

Dernière mise à jour : 16 décembre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur du site conso-audition.fr.

Contact

Email : contact.consoaudition@gmail.com

Note : Les autres coordonnées (nom, adresse postale, téléphone) seront ajoutées lors de la déclaration officielle de la structure juridique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données collectées via les formulaires

Nom et prénom - Pour la mise en relation avec des audioprothésistes
Adresse email - Pour vous contacter et vous envoyer des informations
Numéro de téléphone - Pour la mise en relation avec des audioprothésistes
Code postal et ville - Pour vous mettre en relation avec des audioprothésistes de votre région
Situation personnelle - Pour mieux comprendre vos besoins

Données collectées automatiquement

Adresse IP - Pour la sécurité et l'analyse du trafic
Cookies et traceurs - Pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic via Google Analytics
Données de navigation - Pages visitées, durée de visite, etc.

Données collectées via le test auditif

Résultats du test auditif - Pour vous fournir des recommandations personnalisées
Informations de santé - Uniquement celles que vous choisissez de partager

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Mise en relation avec des audioprothésistes

Transmission de vos données à notre partenaire VDONE pour vous mettre en relation avec des audioprothésistes indépendants certifiés près de chez vous.

Amélioration de nos services

Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs pour améliorer l'expérience utilisateur et le contenu du site.

Communication

Réponse à vos questions et demandes d'information via l'email ou le formulaire de contact.

Sécurité

Protection du site contre les fraudes, abus et violations de sécurité.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les fondements juridiques suivants :

Consentement (Article 6.1.a du RGPD)

Vous avez donné votre consentement explicite en remplissant les formulaires et en acceptant cette politique de confidentialité.

Exécution d'un contrat (Article 6.1.b du RGPD)

Le traitement est nécessaire à l'exécution du service de mise en relation avec des audioprothésistes.

Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)

Amélioration de nos services, analyse du trafic et sécurité du site.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de mise en relation

Conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf demande de suppression de votre part.

Données de navigation et cookies

Conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données de test auditif

Conservées pendant 1 an à compter de la date du test, sauf demande de suppression de votre part.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Partenaire VDONE

Vos données (nom, prénom, email, téléphone, code postal, ville, situation) sont transmises à VDONE, notre partenaire pour le service de mise en relation avec des audioprothésistes indépendants certifiés. VDONE s'engage à traiter vos données conformément au RGPD et à sa propre politique de confidentialité.

Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques pour l'hébergement (Railway), l'analyse du trafic (Google Analytics), et la gestion des emails. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données en cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou administrative.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne :

Google Analytics

Les données de navigation peuvent être transférées vers les serveurs de Google situés aux États-Unis. Google est certifié par le Privacy Shield et s'engage à respecter le RGPD.

Railway (hébergement)

L'hébergement est assuré par Railway Corp. (États-Unis). Les données sont stockées de manière sécurisée et conformément aux standards internationaux de sécurité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Article 15 du RGPD)

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification (Article 16 du RGPD)

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Article 17 du RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, etc.).

Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité (Article 20 du RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (Article 21 du RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact.consoaudition@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Chiffrement

Les données sont transmises via des connexions sécurisées (HTTPS/SSL).

Accès restreint

Seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

Sauvegardes régulières

Des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir la perte de données.

Mise à jour des systèmes

Les systèmes sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Pour plus d'informations détaillées sur l'utilisation des cookies, consultez notrepolitique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Conso Audition

Email : contact.consoaudition@gmail.com

Les autres coordonnées (adresse postale, téléphone) seront ajoutées lors de la déclaration officielle de la structure juridique.